ロバ日記

スーパーのレジを通るとき

スーパーで買い物をする時、
レジを通りますよね。
皆様どのレジにするかどのように決めてます?
やっぱり早く終わらせたいので、
あんまり並んでいない人の所に並びますよね。
前の人の商品数で決めたり、
レジを打つ人の速さで決めてみたり。
(「研修中」なんてバッチを見るとがっかりしますが)
混んでる時はちょっと時間をずらして、
空くのを待ったり。
私もだいたいこんな基準です。
でも、
芽室町のあるスーパーではもう決まっています。
そのレジの人はとても気持ちがいいんです。
声の出し方や対応など、
見ているだけでいい気分になります。
ちゃんとお客さんを見てお話をしています。
眼を見るだけでなく、
重そうな荷物だったら、
台まで運んでくれたりなど
お客様の気持ちに沿った声がけをしてくれるんですよ。
牛乳が縦に入れてあると
「ちゃんと考えていれてくれるんだなぁ」と思ったりもします。
(横に入れられるとマイバックに入れる時、
上にあるものを一度全部出さなくてはなりません)
レジ打ちもテンポがいいんです。
ただ速いだけでせわしない人っていますよね。
「そんなにぞんざいに扱わなくても…」
てな感じで。
毎回まぜか満足します。
多少混んでいてもその人に並んでしまいます。
ここで名前を出してお礼を言いたいくらい。
レジ打ちという同じ仕事でも、
人をいい気分にさせることって出来るんだなぁと
この時思いました。
見習わないと。
コメント(4件)
2009/7/3
美潮 @dion.ne.jp
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わかります~
私もいつも同じ人ではありませんが
雑に扱われた記憶がある人のレジには
たとえ空いていても避けます。
気持ちのいい接客をしていただいたら
客側としてもそれなりの態度で示したいですね。
本当は「ありがとう」と言いたいのですが・・・
せめて何かを頼むときは「お願いします」と言っています。
2009/7/3
和みの風 @plala.or.jp
★”美潮さん
そうなんですよね。
「ありがとう」ってなかなか言いづらい。
今度、「お客様の声」とかにでも投稿しましょうか。
どうも、照れ屋なので。
2009/7/4
尚 @unknown
返信する|戻る
牛乳を横に入れたほうが安定し、
ほかの品物を上手につめることができることもあります。
(タマゴが一緒のときなど・・・)
雑に扱っているつもりではないことを
お伝えしたくて・・・
勝手なことを申し上げてスミマセン!
2009/7/4
和みの風 @plala.or.jp
★”尚さん
そうなんです。
牛乳は横にいれた方が安定すると思います。
だからこそ
横にして一番最初にマイバックに入れたいんですよね。
商品が少ない時はいいのですが、
商品がたくさん入ったカゴの一番下に横に入っていると
一度出さなくてはならないので。
なので、すぐ取り出せるよう縦にしてただけると
買う側ににとってはありがたいと思います。
商品が少なければいいどちらでもいいんですけどね。
尚さんはレジ打ちされているんですね。
大変なお仕事お疲れさまです。

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